北京三和麗化妝品科技有限公司

公司簡介

北京三和麗化妝品科技有限公司是研究、生產(chǎn)及銷售天然及功能性化妝品的公司。成立于2004年6月，公司擁有現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備和國內(nèi)的生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)技術(shù)。長期致力于天然和功能性化妝品的研究工作。公司現(xiàn)擁有6個品牌產(chǎn)品線，多個國家專利產(chǎn)品。其中“蓋百霖”品牌的系列化妝品，是現(xiàn)今遮蓋類化妝品國內(nèi)外技術(shù)進的廠家之一。運用國外高新技術(shù)原料研發(fā)的蓋百霖，是一種效果完美、耐水、耐磨、長效、的專門用于引起的皮膚和白斑皮膚的遮蓋液，屬國內(nèi)皮膚病遮蓋類產(chǎn)品。
公司堅持多品牌運作,旗下“拉莫兒”薰衣草化妝品是國內(nèi)薰衣草化妝品企業(yè)品牌之一。 “植園莊”精油是國內(nèi)的精油品牌之一。
崗位職責(zé)：
1.負責(zé)淘寶客服團隊的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評估；制定客戶服務(wù)規(guī)范、流程和制度；提供并優(yōu)化銷售工具；完善客戶常見問題反饋及解決流程；優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。
2.維護客戶關(guān)系，及時進行客戶資料的整理、篩選、分析；
3.制定員工排班表，監(jiān)控考勤，嚴格控管人事成本。
4.制定客服培訓(xùn)計劃并組織落實，通過培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能；
5.參與淘寶客服工作，使用旺旺工具為顧客進行導(dǎo)購，溝通解答各類疑問，處理交易糾紛、退換貨、顧客回訪、評分等售后問題，令買家滿意。

職位描述

任職資格：
1、兩年以上淘寶店鋪資深客服經(jīng)驗，一年以上淘寶客服主管經(jīng)驗；
2、做事有條理，溝通能力強，有較好的服務(wù)意識和營銷意識，精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧；
3、善于團隊建設(shè)，能有效管理團隊完成公司制定的銷售目標(biāo)；
4、熟悉網(wǎng)絡(luò)購物流程，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件；
5、有淘寶客服管理經(jīng)驗經(jīng)驗者優(yōu)先；
6、誠信正直，能處理好與各類客戶及同事間的關(guān)系；
7、良好的文字處理能力，漢字錄入速度快。

薪酬待遇：
1、底薪+崗位補貼+提成+績效獎金+年終獎+節(jié)假日福利+五險；
2、一年一度國內(nèi)（或國外）集體旅游；
3、平常組織不定期集體活動；
4、舒適的辦公環(huán)境，融洽愉快、彰顯個性的企業(yè)氛圍。

聯(lián)系方式

面試電話：010-5165088
面試聯(lián)系人：HR
電子郵件：
企業(yè)網(wǎng)址：
聯(lián)系地址：北京市
溫馨提示：若您有意應(yīng)聘該企業(yè)，請向該企業(yè)郵箱投遞個人簡歷或者致電預(yù)約

薪酬福利

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北京三和麗化妝品科技有限公司

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